Assistência Técnica – Sonik Tecnologia

Manutenção de Computadores

Realizamos uma análise completa da instalação e configuração dos equipamentos, verificação dos sistemas utilizados, manutenção dos computadores, suporte para usuários e ainda instalamos todos os programas necessários para proporcionar um sistema mais eficiente.

Visitas periódicas para manutenção preventiva e reparo

Realizamos todas as tarefas de manutenção preventiva e corretiva de computadores visando que seus equipamentos funcionem continuamente e sem problemas. Adotamos um perfil de atendimento personalizado às necessidades de cada cliente, sempre visando prestar serviços com qualidade, rapidez e baixo custo.

Contratos de Suporte e Manutenção

Administramos e projetamos desde uma simples rede ponto a ponto, até uma rede de dados mais complexa e segura com utilização de firewall, VPN, compartilhamento de arquivos locais ou remoto, impressoras, servidores Windows e Linux.

Suporte Empresarial

Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa.

Suporte Sob Demanda

Atendimentos emergenciais ou programados pelos clientes.

Sua Empresa merece soluções especiais

Fazemos o serviço ideal para atender às demandas do seu negócio e melhorar a produtividade de sua empresa.

Visitas para manutenção preventiva e reparo feitas periodicamente

Visitas periódicas para prevenção e regularização, mudando e atualizando seus sistemas para facilitar as necessidades da sua empresa, vamos garantir que seus sistemas possam fazer e o que eles estão destinados a fazer.

Suporte remoto ou telefônico para usuários

Através do suporte remoto, vamos resolver seu chamado rapidamente. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.

Visitas para manutenção preventiva e reparo feitas periodicamente

Compatível com Smartphones, facilitando o acesso rápido aos seus dados.

Suporte remoto ou telefônico para usuários

Através do suporte remoto, vamos resolver seu chamado rapidamente. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.

Help Desk

Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados para oferecer o melhor atendimento.

Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte

Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.

Sistema on-line de controle

Sua empresa tem o controle on-line de todos os chamados, inventários, tempo de atendimento, relatórios e SLA do serviço contratado.

Monitoramento de rede

Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.

Serviços que fazemos para você

Você e sua empresa podem ter necessidades distintas, e estamos aqui para atender ambas.

Manutenção de sistemas operacionais: Windows e Linux.
Manutenção de Equipamentos: Desktop, Notebook e Servidores.
Formatação e configuração dos computadores.
Retirar vírus, pop-up e softwares indesejados.
Instalação ou substituição de componentes e hardware.
Configuração de acesso à internet e Wi-Fi.
Configuração de backup ou cópia de segurança de dados.
Serviços de privacidade e proteção de dados.
Recuperação de dados.

Características gerais

Os serviços que podemos lhe oferecer.

Instalação, configuração e reparo de computadores.
Instalação, configuração e manutenção de redes.
Instalação e manutenção de hardware e software.
Manutenção preventiva e corretiva.
Otimização de desempenho e segurança com antivírus, spywares e softwares.
Instalação ou substituição de componentes de hardware.
Testes de funcionalidades: desempenho, recursos e navegação.
Diagnostico e reparo de problemas de aceso a internet.
Substituição e upgrade de sistema operacional.

O melhor da tecnologia no seu negócio

Implementamos soluções comprovadas para maximizar um maior valor para o seu negócio. Vamos trabalhar com um planejamento específico e estabelecer cronogramas para realização de inspeções e manutenções preventivas para ajudar a sua empresa a atingir suas metas comerciais e tecnológicas.

Nossos serviços de manutenção de computadores são realizados por especialistas no diagnostico e reparo de qualquer marca, modelo de dispositivo ou sistema.

Algumas vantagens nos serviços de manutenção

Sem vínculo empregatício (sua empresa não gasta com impostos, salários, abonos, 13º, férias…).
Custo pelo menos 70% inferior em comparação ao funcionário fixo, de mesmo nível técnico, porém, sem tantos recursos como a Sonik pode oferecer.
Técnicos sempre à disposição, esclarecimentos de dúvidas, assistência remota ou visita no local.
Atendimento prioritário e muito mais rápido.
Sua empresa terá sempre à disposição os conhecimentos de novas tecnologias presentes no mercado.

Sem vínculo empregatício

Sua empresa não gasta com impostos, salários, abonos, 13º, férias…

Economia pra você

Custo pelo menos 70% inferior em comparação ao funcionário fixo, de mesmo nível técnico, porém, sem tantos recursos como a Sonik pode oferecer.

Disponibilidade

Técnicos sempre à disposição, esclarecimentos de dúvidas, assistência remota ou visita no local.

Agilidade

Atendimento prioritário e muito mais rápido.

Inovação

Sua empresa terá sempre à disposição os conhecimentos de novas tecnologias presentes no mercado.